天猫买东西不给退款怎么办？

不退款可以通过消费者协会或者拨打12315进行投诉。

投诉时需要注意以下几点：

1、应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉；

2、应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址；

3、应该有明确的投诉理由，有自己明确的要，确保事实真实；

4、投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料；

5、消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。

根据相关法律规定，网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

1、消费者定作的；

2、鲜活易腐的；

3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

4、交付的报纸、期刊等。

《网络交易管理办法》

第十一条  网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息，老锋采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十四条  【退货、更换、修理义粗含档务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合岩乱法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 

在天猫买东西怎么投诉天猫在哪里投诉买家

1、首先打开天猫网站，登陆自己的账号。

2、登陆后，在页面上方找到“我的淘宝”，点击选择已买到的宝贝。

3、找到要投诉的订单，点击“投诉商家”选项。

4、点击“投诉商家”后，页面自动跳转至投诉页面，填选投诉原因，并如实填写投诉说明，上传凭证，带“*”号的选项是必须要填写的。

5、填写完成后，点击提交投诉申请即可完成提交。

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