vivo返回键失灵

vivo智能手机返回键失灵可以按以下方法解决：

一、确认手机屏幕是否干净，手机贴高皮膜是否有气泡。更换手机一张贴膜使用。

二、手机异常，长按手机电源键选择重启手机查看是否恢复。

三、手机运行内存过大导致的，关闭后台软件释放缓存，给手机腾出运行空间。屏幕下方上拉调出快捷栏点击“一键加速”即可清理后台运行内存。

具体操作步骤：

1、屏幕下方上拉调出快捷栏

2、点击“一键加速”即可清理后台运行内存

四、手答手机设置异常，将手机还原所有设置处理。进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置选择还原所有设置。

具体操作步骤：

1、待机界面点击设置

2、更多设置

3、恢复出厂设置

4、选择还原所有设置

五、手机屏幕问题，需要到当地vivo售后服务中心检测处理。售后服务中心地址可以进入设置-更多设置-服务网点选择所在的省市查询地址。

具体操作步骤：

1、待机界面点击设置

2、更多设置

3、服务网点

4、选择所在的省市（如毕念慧：广东东莞）即可查询

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1、首先要确认手机屏幕上是否有脏污，建议使用无尘布蘸取少许酒精，轻轻地将手机屏幕擦拭干净。

2、手机屏幕是否贴了钢化膜或保护膜，屏幕与贴膜之间是否存在起泡，必要时将钢化膜或保护膜撕掉再操作试试。

3、若以上两点操作后还是无法恢复，建议长按手机电源键，选择重启手机再操作试试。

4、若重启手机后还是无法恢复，可以将后台运行软件关闭释放运行内存看看（点击手机的左菜单键调出卡片式后台，然后点击下方的“X”号即可清理。部分机型需要上拉快捷栏，然后按住后台运行的软件向上滑出即可清理）。

5、按以上方案尝试后，若还是无法恢复。建议进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，必要时清除所有数据试试（此操作前请备份好手机中的重要数据，以免丢失）。

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